您是否需要帮助了解如何开始使用银行业的虚拟助理来加速客户体验？ 那么 Vatsal Ghiya 的这个来宾功能对您来说是必须的。 在这个特邀嘉宾中，他谈到了虚拟助手如何改变银行业的客户体验。
文章的要点是——
- 如果我们回顾过去，过去银行业务通过实体存在的日子已经一去不复返了，在数字时代，银行机构可以使用更多的技术来满足客户的需求并在不存在的情况下满足他们的要求。
- 在所有被采用的技术中，虚拟助手就是其中之一。 这些虚拟助手通过使用机器学习和 NLP 等人工智能技术来理解客户查询并为他们提供即时解决方案。
- 银行机构可以使用这些虚拟助手进行日常银行查询，进行简单的交易，生成有关交易和欺诈活动的警报和通知，在整个业务流程中获得高级洞察力，并节省处理报告和输入数据所花费的时间.
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https://programminginsider.com/5-ways-banking-virtual-assistants-enhance-your-banking-experience/
