用户生成的内容 (UGC) 是产品或服务的客户或用户创建的任何内容。 它可以包括产品评论、图像、视频和论坛讨论。 UGC 可以是积极的，也可以是消极的，它可以对品牌声誉产生重大影响。
内容审核 是过滤 UGC 以确保其符合品牌价值观和社区标准的过程。 这可能涉及删除辱骂性、攻击性或其他有害的帖子。
有效的内容审核可以帮助品牌：
- 解决负面 UGC 并保护他们的声誉
- 了解他们的客户 通过他们的在线对话
- 建立并发展他们的在线社区 为用户创造一个安全且有吸引力的空间
为了在 UGC 内容审核方面取得成功，品牌应该：
- 设定明确的审核标准
- 持续监控 UGC
- 结合使用手动和人工智能审核
- 以积极的态度对待消极的 UGC
通过遵循这些技巧，品牌可以利用 UGC 发挥自己的优势，并为客户创造积极的数字体验。
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https://thedatascientist.com/how-to-succeed-with-user-generated-content-moderation/
